1. 처리기준
- 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
- 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
- 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
2. 처리절차
민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
3. 민원 답변 불가 사항
- 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
  * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
- 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
4. 민원글 보존기간
- 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
- 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 20인치 캐리어 탑승가능한가요?

대원고속

2026-04-15 19:22:10

업체명 : 대원고속

노선번호 : 5500-2

안녕하십니까 고객님

버스 탑승가능 캐리어는 기내용마 가능합니다.

단) 승객들이 혼잡시 사고 위험이 할 수 있으니 유의 하시기 바랍니다.

버스 내 급정거시 캐리어 의해 종종 승객이 다치는 경우가 발생하여(특히 2층버스 캐리어를 좌석에 고정하기 힘들어셔) 승무사원들도 민감하게 대응하는 경유가 발생합니다.

탑승시 캐리어는 좌석앞에 고정시킨 후에 이용바랍니다.

감사합니다.

-----------------------------[원글]-----------------------------

4월 13일 일요일 2시경 서울로 가는 5500-2버스(2260) 탑승하려고 했던 시민입니다.

저는 20인치 캐리어를 들고 있었고 기사님께서는 50cm가 넘는 캐리어는 탑승이 불가능하다고 안내해 주셨습니다. 20인치이므로 제 캐리어의 길이는 50cm대 초반정도 되었습니다.

그런데 민원 목록을 찾아보니 20인치(기내용) 캐리어는 탑승가능하다고 답변된 것이 있었습니다. 그 답변대로라면 저도 버스를 탑승할 수 있었던 것이 되므로 다시 한 번 규정을 정확히 여쭈어보려고 합니다.

좌석버스 탑승 가능한 짐의 기준이 기내용 혹은 20인치인가요 혹은 50cm인가요?

감사합니다.

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