경기e학생카드
| 카드구분 | 카드상태 | 처리방법 | 비고 |
| 고장카드 | 카드 외형상 이상이 없으나 사용이 불가능한 카드 |
1.예치금 환불을 원하는경우 : 예치금 잔액과 보증 금(1,500원) 환불 2.재발급을 원하는 경우 : 재발급처리 *고장난 카드 보증금은 환불되고, 카드 재발급시 예치금 잔액에서 보증금(1,500원)과 배송비 (1,500원)가 공제된 후의 남은 예치금은 재발급 카드에 이월된다 |
서울시 서초구 양재동 324-2 서초우체국 사서함 97호 교통카드 담당자 앞 ebestcard(주) |
| 파손카드 | 소지인 부주의로 구멍이 나거나 부러짐 및 구부러짐으로 사용이 불가능한 카드 |
1.예치금 환불을 원하는 경우 : 예치금 잔액만 환불 2.재발급을 원하는 경우 : 재발급처리 *파손한 카드 보증금은 환불되지 않고, 카드 재발급시 예치금 잔액에서 보증금(1,500원)과 배송비(1,500원)가 공제 된 후의 남은 예치금은 재발급 카드에 이월 된다. |
회원 성함과 홈페이지에 등록되어 있는 회원ID를 인텍크산업, 콜센터 (02-577-1472)나 게시판으로 알려준다. |
| 분실카드 | 소지인의 부주의 또는 절도에 의해 카드를 분실한 경우 |
1.예치금 환불을 원하는 경우 : 예치금 잔액만 환불 2.재발급을 원하는 경우 : 재발급처리 *분실한 카드 보증금은 환불되지 않고, 카드 재발 급시 예치금 잔액에서 보증금(1,500원)과 배송비 (1,500원)가 공제된 후의 남은 예치금은 재발급 카드에 이월된다 |
회원 성함과 홈페이지에 등록되어 있는 회원ID를 인텍크산업, 콜센터 (02-577-1472)나 게시판으로 알려준다. |
| 정상카드 | 사용이 가능한 정상카드로서 인쇄상태가 훼손되지 않아야 한다. (잔액조회가 가능한 카드) | 예치금 잔액+보증금(1,500원) 환불 | 서울시 서초구 양재동 324-2 서초우체국 사서함 97호 교통카드 담당자 앞 ebestcard(주) |
환불처리 기간 : 환불접수 후 약 15일정도 소요