민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때
민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다.
다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니
정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
2. 처리절차
민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일)
(잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
3. 민원 답변 불가 사항
서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
* 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
4. 민원글 보존기간
민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제
RE: 불친절
명성
view : 9
업체명 : 명성
노선번호 : 66
안녕하세요, 주식회사 명성입니다.
우선 저희 버스를 이용하시는 과정에서 큰 불편을 겪으신 점 고개 숙여 사과드립니다.
말씀 주신 시간대와 차량 번호를 바탕으로 해당 운행 기록을 즉시 확인하고, 담당 기사님을 대상으로 엄중한 개별 교육을 실시하겠습니다.
고객님의 소중한 의견을 거울삼아 다시는 같은 불편이 재발하지 않도록 전 임직원이 노력하겠습니다.
다시 한번 진심으로 죄송합니다.
버스기다리는데 문안열어줌