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1. 처리기준
- 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
- 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
- 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
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2. 처리절차
민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변 -
3. 민원 답변 불가 사항
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서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
* 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결 - 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
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서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
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4. 민원글 보존기간
- 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
- 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제
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유실물·민원상담
13번버스 배차간격 안 지켜져요
김도연
view : 112
업체명 : (주)화성운수
노선번호 : 13 수원화성
화성13번 버스요 회사가 명승교통이라고 나오네요 위에 업체 찾아봐도 나오지도 않네요 배차간격이 25분이라고 적어놓고 간격이 1시간은 되나봐요!! 버스는 조그만 마을버스에서 큰걸로 바꿔놓으면 뭐해요 오전 8시30~40분 사이에 버스 가면 9시대에는 안오는거 같아요 와도 늦게 9시40,50분정도에오고 그래도 오전 늦은 출근시간대도 있는데버스가 시간 간격이라뇨~ H25번 버스 늘려주면 뭐해요 서로 교차해서 와야 의미가 있는데 거의 항상 두 버스가 비슷하게 붙어다니고.. 병점역에서는 환승하려고 기다리면 버스가 안와서 30분안에 환승이 안되서 새로 요금 낸적도 몇번있어요ㅠㅠ 예전부터 얘기하려다 참았는데 와..시골도 아니고 이건 너무하네요 매번 이용하려다 시간 확인하고 큰 길까지 걸어나가서 다른버스타고 역 이용하는데 버스 배차 간격 신경 좀 써주세요!! 글을 쓰려해도 업체가 없어서 선택을 못하니 글도 못쓰겠네요.. 죄송하지만 타 운수 업체로 선택해서 글 올립니다 13번 수원화성 버스구요 명승교통이란 회사예요