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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

(3/19) 경부고속도로 사고로 인한 5000A번 버스 추가요금 취소요청

임택규

view : 64

업체명 : (합)경남여객

노선번호 : 5000A

1. 요청사항 : 후불교통카드 이중결제된것을 취소처리 요청 2. 신청자 연락처 : 010-3382-8628 , eyesoft1@naver.com 3. 이용버스 : 5000A 4. 일시 : 2024년 3월 19일 - 03/19 06:21:41 동백고.풍림코아 정류장에서 승차 - 03/19 09:35:50 조계사 정류장으로 승차태그 5. 민원 내용 - 3/19일 오전 6:21 경기 용인에서 5000번 버스를 탑승하고 서울 조계사 정류장에서 하차하였으나 경부고속도로 교통사고로 3시간 30분 정도 소요되었습니다 하차시에 태그를 하였는데 승차되었다는 메시지가 나왔고, 결제내역 확인하니 2번 결재되었으니 2번째(조계사 승차건 - 2,800원)것은 취소 처리해주세요. 6. 증빙 - 교통사고 내역 신문 https://www.nocutnews.co.kr/news/6113516? utm_source=naver&utm_medium=article&utm_campaign=20240319091451

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